Introdução

Nós,Helen Doron, Ltd. (“nós”, “nós” ou a “Empresa”) respeitamos a sua privacidade e assumimos o compromisso de proteger a privacidade dos nossos usuários (“usuário” ou “você”).

Esta Política de Privacidade é a nossa maneira de informar como recolhemos, armazenaremos e usaremos qualquer informação que nos forneceça on-line por meio do uso do nosso site (“Sites”), aplicações móveis (“Apps”) e outros serviços disponibilizados por nós online (coletivamente, os “Serviços”). Também apresenta as escolhas que pode fazer sobre como as informações que nos fornece são usadas.

Se for menor de 16 anos, peça aos seus pais/responsáveis para ler e discutir esta política consigo.. Deve sempre certificar-se que obtém o consentimento dos seus pais/responsáveis antes de fornecer qualquer informação ou enviar qualquer material para a nossa marca.

A Política de Privacidade faz parte dos nossos Termos de Uso e está incorporada aos mesmos por meio de referências.

Aconselhamos a leitura da nossa Política de Privacidade cuidadosamente e usá-la para tomar decisões informadas. Ao usar nossos Serviços, (e seus pais/responsáveis, se aplicável) irá concordar com os termos desta política. Se (ou seus pais/responsáveis, se aplicável) não concordar com esta política, não forneça nenhuma informação.

Observe que, para disponibilizarmos os nossos cursos de inglês e serviços e produtos relacionados, obteremos informações adicionais (offline) relacionadas com os nossos alunos e seus pais. Obtemos seu consentimento, através de um formulário de consentimento separado, antes de qualquer recolha e processamento de tais dados.

Nesta Política de Privacidade poderá ler sobre:

  • Consentimento de Pais/Encarregados de Educação
  • Que tipo de informação recolhemos e como o fazemos
  • Cookies e Google Analytics
  • Como usamos a informação recolhida
  • Com quem partilhamos a informação e com que propósito
  • Os Seus direitos de Privacidade Período de manutenção da informação que recolhemos
  • Como salvaguardamos a nossa informação
  • Transferência de dados internacional
  • Marketing
  • Como nos contactar
  • Consentimento de Pais/Encarregados de Educação

Se for menor de 16 anos, peça aos seus pais/responsáveis para ler e discutir esta política consigo.. Deve sempre certificar-se que obtém o consentimento dos seus pais/responsáveis antes de fornecer qualquer informação ou enviar qualquer material para a nossa marca.

Podemos precisar de verificar se os seus pais/responsáveis concordam com a sua utilização dos nossos Serviços. Como parte dessa verificação, podemos solicitar os dados de contato dos seus pais/responsáveis (por exemplo, endereço de e-mail ou número de telefone) para que possamos contatá-los e obter o seu consentimento.

Também podemos ter de realizar verificações para garantir que os detalhes de contato que nos forneceu para seu(s) pai(s)/tutor(es) são verdadeiros. Se descobrirmos que nos forneceu detalhes falsos sobre os seus pais/responsáveis ou se não recebermos uma resposta de seus pais/responsáveis dentro de um prazo razoável, podemos ser obrigados a recusar a oferta dos nossos Serviços.

Que tipo de informação recolhemos e como o fazemos

Recolhemos dois tipos de dados dos nossos utilizadores.

  • O primeiro tipo de informação é informação individualmente identificável, nomeadamente informação que identifica um indivíduo ou pode, com esforço razoável, identificar um indivíduo (“Informações Pessoais”). Isso inclui:

  • Informações de login: Para usar nossos Serviços, pode á ser solicitado para se registrar/fazer login nos Serviços. Como parte do processo, podemos recolher o seu seu nome, idade e e-mail. Se for menor de 16 anos, também podemos solicitar os dados de contato dos seus pais/responsáveis (por exemplo, endereço de e-mail ou número de telefone), para que possamos contatá-los e obter seu consentimento.

  • Informações de atividades: como parte de nossos serviços, podemos solicitar informações pessoais relacionadas à sua atividade nos sites ou aplicativos (por exemplo, em que jogos participou? qual é o nível que alcançou? etc.). Esta informação pode nos ajudar a rastrear e avaliar o seu nível de inglês.

  • Activity informationInformação Voluntária. Também recolhemos informação que nos forneça voluntariamente. Como parte dos nossos Serviços, pode fornecer-nos Informações Pessoais relacionadas com sua área de residência, com o propósito de encontrar o centro de ensino mais próximo. Adicionalmente, também recolhemos informação quando nos responde diretamente, nos contacta por qualquer via, utilizando os nossos Serviços..

  • Informação de Hardward: Também Podemos recolher informação do seu dispositivo, tal como endereço de IP e outros identificadores online.

  • Conteúdo: Os Membros do Helen Doron English Franchise System, tais como franchisados, professors, coletivamente designados “HD Members” podem fazer upload de posts, testemunhos, fotografias, vídeos, blogs, designado por (“Conteúdo“) que incluam algumas informações pessoais desde que autorizados por si ou pelos pais no caso de menores de Idade.

  • O segundo tipo de informação é informação não identificada e não identificável pertencente a um usuário(s), que pode ser disponibilizada ou recolhida por meio do uso do usuário de os Serviços (“Informações Não Pessoais”). Não temos conhecimento da identidade do usuário do qual as Informações Não Pessoais foram recolhidas.

    As informações não pessoais que são coletadas podem incluir o seguinte: i) o seu nome de usuário e senha; ii) informações sobre a sua atividade nos Serviços (por exemplo, páginas visualizadas, navegação online, cliques, ações, timestamps, etc.); e informações de uso agregadas e informações técnicas transmitidas pelo seu dispositivo, incluindo certas informações de software e hardware (por exemplo, o tipo de navegador e sistema operacional que o seu dispositivo usa, preferência de idioma, horário de acesso e o nome de domínio do site a partir do qual se conectou aos Serviços ; etc).

    Se combinarmos Informações Pessoais com Informações Não Pessoais, as informações combinadas serão tratadas como Informações Pessoais enquanto permanecerem combinadas. Podemos anonimizar ou desidentificar as informações coletadas pelos Serviços ou por outros meios para que as informações não possam, por si só, identificá-lo pessoalmente. O nosso uso e divulgação de tais informações agregadas ou não identificadas não estão sujeitas a nenhuma restrição sob esta Política de Privacidade, e podemos divulgá-las a outras pessoas sem limitação e para qualquer finalidade.

Cookies e Google Analytics

Usamos cookies e outras tecnologias nos nossos Serviços relacionados, inclusive quando visita os nossos Sites ou acessa aos nossos Serviços.

Um “cookie” é um pequeno pedaço de informação que um site atribui ao seu dispositivo enquanto se visualiza um site. Os cookies são muito úteis e podem ser usados para vários fins diferentes. Essas finalidades incluem permitir que navegue entre as páginas de forma eficiente, habilitar a ativação automática de determinados recursos, lembrar suas preferências e tornar a interação entre você e nossos Serviços mais rápida e fácil. Os cookies também são usados para compilar dados estatísticos sobre o uso deos nossos Serviços.

O nosso website utiliza os seguintes tipos de cookies:

  • ‘cookies de sessão’ que são armazenados apenas temporariamente durante uma sessão de navegação para permitir o uso normal do sistema e são excluídos do seu dispositivo quando o navegador é fechado;

  • ‘cookies persistentes’ que são lidos apenas pelo nosso site, salvos em seu computador por um período fixo e não são excluídos quando o navegador é fechado. Esses cookies são usados quando precisamos saber quem você é para visitas repetidas, por exemplo, para permitir que armazenemos suas preferências para o próximo login;

  • ‘cookies de terceiros’ que são definidos por outros serviços online que executam conteúdo na página que você está visualizando, por exemplo, por empresas de análise de terceiros que analisam o nosso acesso à web.

Os cookies geralmente não contêm nenhuma informação que o identifique pessoalmente, mas as Informações Pessoais que armazenamos sobre você podem ser vinculadas, por nós, às informações armazenadas e obtidas dos cookies. Você pode remover os cookies seguindo as instruções das preferências do seu dispositivo; no entanto, se você optar por desativar os cookies, alguns recursos do nosso Serviço podem não funcionar corretamente e sua experiência online pode ser limitada.

Também usamos uma ferramenta chamada “Google Analytics” para recolher informações sobre o seu uso dos Serviços. O Google Analytics recolhe informações como a frequência com que os usuários acessam aos Serviços, quais as páginas que eles visitam quando o fazem, etc. Usamos as informações que obtemos do Google Analytics apenas para melhorar nossos Serviços. O Google Analytics coleta o endereço IP atribuído ao usuário na data em que visita os sites, em vez de seu nome ou outras informações de identificação. Não combinamos as informações coletadas por meio do uso do Google Analytics com dados pessoais informações identificáveis. A capacidade do Google de usar e compartilhar informações coletadas pelo Google Analytics sobre suas visitas a este site é restrita pelos Termos de Uso do Google Analytics e pela Política de Privacidade do Google.

Como usamos as informações que coletamos

  • Usamos e compartilhamos Informações Pessoais das maneiras descritas nesta Política de Privacidade. Além das finalidades listadas acima, as Informações Pessoais que coletamos são usadas para qualquer uma das seguintes finalidades:

  • Para configurar a sua conta e fornecer nossos Serviços (por exemplo, jogos online, atividades de aprendizagem, etc.);

  • Para avaliar seu nível de inglês e acompanhar seu progresso;

  • Para ajudá-lo a localizar um centro de aprendizado de inglês perto de si;

  • Para usar os detalhes de contato de seus pais/responsáveis e obter o seu consentimento para o uso dos Serviços (se você for menor de 16 anos);

  • Para identificar e autenticar o seu acesso a determinados recursos dos Serviços;

  • Para exibir Conteúdo para outros usuários e usá-lo para fins de marketing (por exemplo, por meio de plataformas de média social, sites, folhetos, brochuras, etc.);

  • Para realizar uma pesquisa ou realizar análises para melhorar e personalizar nossos Serviços de acordo com as necessidades e interesses de nossos usuários;

  • Para comercializar nossos produtos e serviços para os usuários (veja abaixo em “Marketing”).

  • Detetar e prevenir atividades ilícitas ou qualquer outro tipo de atividade que possa comprometer ou afetar negativamente a integridade dos Serviços;

  • Para dar suporte e solucionar problemas de nossos Serviços, para responder às suas dúvidas e se comunicar consigo

  • Para investigar violações e aplicar nossas políticas, conforme exigido por lei, regulamentação ou outra autoridade governamental, ou para cumprir uma intimação ou processo legal semelhante ou responder a uma solicitação do governo.

Com quem compartilhamos as informações que recolhemos (“Destinatários”)

Não alugamos, vendemos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade. As suas informações pessoais também podem ser compartilhadas com os seguintes destinatários:

  • Membros HD;

  • subcontratados e outros prestadores de serviços terceirizados;

  • auditores ou consultores de qualquer um dos processos de negócios da Empresa; e

  • potenciais compradores ou investidores na Empresa. Além dos propósitos listados nesta Política de Privacidade, podemos compartilhar Informações Pessoais para qualquer um dos seguintes propósitos:

  • Armazenar ou processar Informações Pessoais em nosso nome (por exemplo, provedores de serviços de computação em nuvem);

  • Processamento de informações pessoais para nos auxiliar em nossas operações comerciais (por exemplo, autenticar seu acesso; auditar nossas operações, etc.);

  • Realização de pesquisas, diagnósticos técnicos e análises; e

  • Comunicar materiais promocionais e informativos, de acordo com nossa política de marketing (veja abaixo em “Marketing”). Também podemos divulgar Informações Pessoais relevantes sobre sua atividade nos Sites ou Aplicativos (por exemplo, em quais jogos você participou? qual é o nível você alcançou? etc.) e outras informações relevantes que você compartilha conosco (por exemplo, dúvidas, feedbacks, etc.) com membros HD (por exemplo, professores), que estão associados aos seus cursos de aprendizado de inglês.

Em todas as circunstâncias em que as Informações Pessoais possam ser conhecidas por nossos Membros HD, agentes e prestadores de serviços terceirizados, existem acordos de confidencialidade em vigor

Também podemos divulgar Informações Pessoais ou qualquer informação que enviou por meio dos Serviços se acreditarmos de boa fé que a divulgação de tais informações é útil ou razoavelmente necessária para: (i) cumprir qualquer lei, regulamento, processo legal ou solicitação governamental aplicável ; (ii) aplicar nossas políticas, incluindo investigações de possíveis violações; (iii) investigar, detetar, prevenir ou tomar medidas em relação a atividades ilegais ou outras irregularidades, suspeita de fraude ou questões de segurança; (iv) estabelecer ou exercer nossos direitos de defesa contra reivindicações legais; (v) evitar danos aos nossos direitos, propriedade ou segurança, nossos usuários, você ou terceiros; ou (vi) para fins de colaboração com agências de aplicação da lei ou no caso de acharmos necessário para fazer valer a propriedade intelectual ou outros direitos legais.

Coleta de informações de terceiros

A nossa política trata apenas do uso e divulgação das informações que recolhemos dos usuários. Na medida em que divulga as suas informações a outras partes por meio de nossos Serviços (por exemplo, clicando em um link para qualquer outro site ou local) ou por meio de outros sites na Internet, regras diferentes podem ser aplicadas ao uso ou divulgação das informações que divulgue para eles.

Concorda que não teremos qualquer responsabilidade com relação a tais sites e serviços de terceiros e seu uso dos mesmos.

Base legal para processar seus dados pessoais sob o RGPD

Se for um indivíduo da Área Econômica Europeia (“EEA”), observe que nossa base legal para coletar e usar suas informações pessoais dependerá das informações pessoais coletadas e do contexto específico em que as coletamos. Normalmente, coletamos informações pessoais apenas quando: (a) temos seu consentimento para fazê-lo, (b) quando precisamos de suas informações pessoais para executar um contrato consigo (por exemplo, para fornecer o serviço que nos solicitou), (c) quando o processamento for do nosso interesse legítimo; ou (d) quando formos obrigados a coletar, reter ou compartilhar tais Informações Pessoais de acordo com as leis aplicáveis.

Em alguns casos, podemos precisar das Informações Pessoais para proteger seus interesses vitais ou os de outra pessoa.

Nos casos em que contamos com seu consentimento para processar suas informações pessoais, tem o direito de retirar ou recusar o consentimento a qualquer momento. Onde confiamos em nossos interesses legítimos para processar suas informações pessoais, o usuário tem o direito de se opor.

Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações sobre a base legal na qual coletamos e usamos suas informações pessoais, entre em contato connosco através dos detalhes de contato disponíveis abaixo.

Direitos e retenção do usuário

Respeitamos os seus direitos de privacidade e, portanto, pode entrar em contato connosco a qualquer momento e solicitar:

  • para acederr, excluir, alterar ou atualizar quaisquer Informações Pessoais relacionadas consigo (por exemplo, se acredita que as suas Informações Pessoais estão incorretas, pode pedir para corrigi-las ou excluí-las); ou
  • o que deixaremos de usar suas informações pessoais (por exemplo, pode pedir que paremos de usar ou compartilhar suas informações pessoais com terceiros) ou que removamos suas informações pessoais (sujeito a qualquer outra obrigação legal que possa exigem que guardemos as informações).
  • Observe que, a menos que nos instrua de outra forma, retemos as informações que recolhemos pelo tempo necessário para fornecer os Serviços e cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos.

    Podemos retificar, reabastecer ou remover informações incompletas ou imprecisas, a qualquer momento e a nosso critério.

    Se desejar fazer uma reclamação sobre como lidamos com as suas informações pessoais, entre em contato connosco diretamente em [email protected]

    Se não estiver satisfeito com nossa resposta ou acreditar que estamos a recolher ou processar as suas informações pessoais em desacordo com as leis, pode registrar uma reclamação à autoridade supervisora aplicável em seu país de residência.

    Observe: se recolhermos Informações Pessoais de seus pais/responsáveis como parte dos Serviços, trataremos essas informações da mesma maneira que tratamos e protegemos suas informações, conforme estipulado nesta política, inclusive com no que diz respeito aos “direitos de privacidade” detalhados nesta seção.

    Como protegemos as suas informações?

    Temos muito cuidado ao implementar e manter a segurança dos Serviços e suas informações. Utilizamos procedimentos e políticas padrão do setor para garantir a segurança das informações dos nossos usuários e impedir o uso não autorizado de tais informações.

    Embora tomemos medidas razoáveis para proteger as informações, não podemos ser responsáveis pelos atos daqueles que obtêm acesso não autorizado ou abusam de nossos Serviços, e não oferecemos nenhuma garantia, expressa, implícita ou de outra forma, de impedir tal acesso.

    Transferência internacional

    Como operamos globalmente, pode ser necessário transferir as suas informações pessoais para países fora da União Europeia. A proteção de dados e outras leis desses países podem não ser tão abrangentes quanto as da União Europeia – nesses casos, tomaremos medidas para garantir que um nível semelhante de proteção seja dado às suas informações pessoais e que tal transferência esteja de acordo com Regulamentos de privacidade e proteção de dados da UE.

    Marketing

    Nós e os nossos Membros HD podemos ocasionalmente usar Informações Pessoais que voluntariamente compartilhou connosco, com a finalidade de fornecer materiais promocionais relativos aos nossos cursos de ensino de inglês e outros serviços e produtos relacionados.

    Em respeito ao seu direito à privacidade, fornecemos, nesses materiais de marketing, meios para recusar o recebimento de outras ofertas de marketing. Além disso, a qualquer momento, pode solicitar o cancelamento da assinatura e interromper o recebimento de ofertas de marketing entrando em contato enviando uma mensagem com a palavra “remover” para [email protected]

    Observe que, mesmo que cancele a sua inscrição em nossa lista de e-mails, podemos continuar a enviar e-mails periódicos informando sobre questões técnicas, de serviço ou de segurança relacionadas aos nossos Serviços.

    Transação corporativa

    Podemos compartilhar informações, incluindo informações pessoais, no caso de uma transação corporativa (por exemplo, venda de uma parte substancial de nossos negócios, fusão, consolidação ou venda de ativos). No caso acima, nossa empresa adquirente assumirá os direitos e obrigações descritos nesta Política de Privacidade.

    Atualizações ou alterações na Política de Privacidade

    Podemos rever esta Política de Privacidade de tempos em tempos, a nosso exclusivo critério, e a versão mais atual sempre será publicada em nosso site (conforme refletido no título “Última revisão”). Incentivamos que reveja esta Política de Privacidade regularmente para quaisquer alterações. Em caso de alterações materiais, iremos notificá-lo através dos nossos Serviços ou por e-mail. O seu uso continuado dos Serviços, após a notificação de tais alterações, constitui seu reconhecimento e consentimento de tais alterações à Política de Privacidade e sua concordância em ficar vinculado aos termos de tais alterações.

    Como entrar em contato connosco

    Se tiver alguma dúvida geral sobre os Serviços, entre em contato connosco em [email protected]

    Se tiver alguma dúvida sobre esta política ou sobre as informações que recolhemos e como as usamos, entre em contato connosco em [email protected]

    Se residir na UE, também pode contactar o nosso representante da UE:

    EDPO (European Data Protection Office)

    1. Escrevendo para EDPO at Avenue Huart Hamoir 71, 1030 Brussels, Belgium

    2. 2. Através do serviço online EDPO’s: https://edpo.com/gdpr-data-request/

    Detalhes da Empresa

    Helen Doron Portugal

    FUNNY RULES UNIPESSOAL LDA

    RUA MÁRIO MOREIRA Nº1 LOJA 4 2675-660 ODIVELAS